Foire aux questions

Informations générales sur l'assurance habitation

• Qui est couvert par une assurance habitation ?
• Que couvre l'assurance habitation ?
• Qu'est ce qu'une franchise ?
• Qu'est ce que la Responsabilité civile ?
• Qu'est ce que le capital mobilier ?
• Comment déterminer la surface de mon logement ?
• Comment calculer le nombre de pièces principales ?
• Que faire en cas de déménagement ?

Les garanties FRIDAY

• Quelles sont les garanties chez FRIDAY ?
• Quelles sont les garanties optionnelles chez FRIDAY ?
• Mon vélo est-il protégé contre le vol ?
• Comment puis-je ajouter, modifier, ou supprimer des garanties à mon contrat FRIDAY ?

La vie du contrat : souscription, résiliation ou réclamation

• Comment souscrire à FRIDAY ?
• Comment résilier mon contrat avec FRIDAY ?
• Comment puis-je résilier mon ancienne assurance ?
• Comment faire une réclamation ?
• Vous déménagez ? Pas besoin de résilier votre contrat !

En cas de sinistre

• Quand et comment déclarer un sinistre ?
• Qui puis-je appeler en cas d'urgence ?
• De quels documents ai-je besoin pour déclarer un sinistre ?
• Comment déclarer un vol ?
• Puis-je choisir moi-même l'expert d'assurance ?