Comment reconnaître et distinguer la panne de la casse ?

• Définition : La casse fait référence à un dommage physique qui entraîne la rupture, la fissuration ou la destruction d'une partie ou de la totalité d'un objet. Cela peut être causé par un accident, une force excessive ou une utilisation incorrecte.
• Exemple : Si vous fermez brusquement un volet roulant et que cela provoque la rupture d'une lame, c'est une casse.
• Dans le contexte de l'assurance : La casse n'est généralement pas couverte dans le cadre de l'assistance dépannage pour les volets roulants et les stores, car elle peut souvent être attribuée à une négligence ou à une utilisation incorrecte.

• Définition : La panne fait référence à un dysfonctionnement mécanique ou électrique qui empêche un appareil ou un système de fonctionner comme prévu. Cela peut être dû à l'usure normale, à un défaut de fabrication ou à un problème interne.
• Exemple : Si le mécanisme d'ouverture motorisé d'un volet roulant cesse de fonctionner en raison d'un défaut dans le moteur, c'est une panne.
• Dans le contexte de l'assurance : Les pannes de mécanisme d'ouverture des volets roulants mécaniques ou motorisés sont généralement couvertes par l'assistance dépannage, car elles sont considérées comme des problèmes inhérents à l'appareil ou au système, et non comme le résultat d'une mauvaise manipulation.

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Alors, maintenant que nous avons démystifié ces deux facteurs de la vie moderne, souvenez-vous que les accidents arrivent, mais une bonne assurance, c'est comme un bon parapluie – elle vous protège quand vous en avez le plus besoin. 

PS : Ne jouez pas à Hulk avec vos volets, et passez une excellente journée !